Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie WertHubVis personenbezogene Daten verarbeitet, mit Fokus auf praxisnahe Beispiele und konkrete Szenarien. Standort: Wiesendangerstrasse 116, 8404 Winterthur, Schweiz. Kontakttelefon: +41761181749. Geschäfts-ID: CHE-278.628.606. Datum der letzten Aktualisierung: 04-02-2026. Wir erläutern hier anhand von Fallbeispielen, wie Daten bei Kursanmeldung, Workshop-Teilnahme oder Supportanfragen genutzt werden, welche Optionen Teilnehmende haben und welche technischen Maßnahmen zum Schutz der Daten eingesetzt werden. Ziel ist Transparenz und praktische Nachvollziehbarkeit der Verarbeitungsschritte.
Begriffsbestimmungen
Nachfolgend erklären wir die wichtigsten Begriffe anhand von Praxisfällen: Welche Daten fallen bei einer Kursbuchung an, welche bei Supportanfragen und wie unterscheiden sich technische von inhaltlichen Daten.
Erhobene Daten und Kontexte
Wir erläutern, welche Daten in typischen Fällen erhoben werden: Bei Kursbuchung, Teilnahme an Live-Online-Sessions oder dem Bezug von Informationsmaterial. Jede Kategorie enthält konkrete Beispiele zur praktischen Nachvollziehbarkeit.
Daten, die Sie uns mitteilen
Bei der Nutzung unserer Dienste übermitteln Sie uns aktiv Daten. Typische Fallbeispiele folgen:
- Registrierungsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift (z. B. bei Kursbuchung)
- Kommunikationsdaten: Nachrichten im Support, Kommentare in Kursforen, Antworten in Fallstudien-Workshops
- Zahlungsdetails: Zahlungsverlauf und Rechnungsinformationen (Karten- oder Bankdaten werden über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet)
- Inhalte, die Sie bereitstellen: Übungen, Reflexionen zu Mindset-Fällen, hochgeladene Dateien für Trainerfeedback
- Teilnahmeinformationen: Anwesenheitslisten bei Live-Workshops, Webinar-Chat-Logs zur Nachbereitung von Fallbeispielen
- Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter-Themen und Frequenz
Automatisch erhobene Daten
In technischen Szenarien erfassen wir automatisch bestimmte Informationen, die nötig sind, um Dienste stabil bereitzustellen und Verbesserungen anhand echter Nutzungsfälle zu ermöglichen.
- Technische Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp und verwendetes Betriebssystem
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickpfade durch Lernmodule, Verweildauer pro Fallstudie
- Performance-Messungen: Ladezeiten von Kursinhalten und Streaming-Qualität bei Live-Sessions
- Fehlerberichte und Logs: Informationen zu technischen Problemen während eines Workshops
- Aggregierte Lernstatistiken: anonymisierte Auswertung von Fortschritt und Abschlussraten
- Trackingdaten für personalisierte Inhalte (nur mit Einwilligung): z. B. bevorzugte Themensegmente
Daten von Dritten
In manchen Fällen erhalten wir Daten von verifizierten Dritten, z. B. Zahlungsdienstleistern oder Kooperationspartnern. Wir erläutern typische Fälle und Zweckbindungen.
- Zahlungsdienstleister: Verifizierte Zahlungs- und Rechnungsdaten zur Abwicklung von Kurszahlungen
- Analyse-Dienstleister: Aggregierte Nutzungsdaten zur Optimierung von Kursabläufen
- Kooperationspartner: Übermittelte Teilnehmerdaten bei gemeinsam organisierten Workshops (nur mit klarer Zweckangabe)
Verarbeitungszwecke
Die folgenden Zwecke beschreiben, warum wir Daten verarbeiten. Jeder Zweck wird mit einem Fallbeispiel erläutert, sodass Sie konkret nachvollziehen können, wie Ihre Daten genutzt werden.
- Bereitstellung von Kursinhalten und Zugangskontrolle (z. B. Aktivierung eines Teilnehmer-Accounts nach Buchung)
- Kommunikation und Support (Beantwortung konkreter Fragen zu Fallstudien oder Terminvereinbarungen)
- Abrechnung und Verwaltung von Zahlungen (Erstellung und Versand von Rechnungen)
- Verbesserung der Lernangebote durch Analyse von Nutzungsdaten und Nutzerfeedback
- Durchführung von Live-Workshops und Zertifikatsausgaben (Dokumentation der Teilnahme)
- Sicherheits- und Betrugsprävention zum Schutz der Plattform und der Teilnehmenden
- Marketing und Information, sofern eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt (z. B. gezielte Hinweise auf relevante Fallstudien)
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung von Nutzungsbedingungen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Je nach Zweck stützen wir die Verarbeitung auf unterschiedliche rechtliche Grundlagen. Beispiele aus der Praxis verdeutlichen, welche Grundlage in welchem Fall zur Anwendung kommt.
- Erfüllung eines Vertrags: Verarbeitung von Daten zur Ausführung Ihrer Kursbuchung und Bereitstellung der Inhalte
- Einwilligung: Verarbeitung für Marketingzwecke oder personalisiertes Tracking, sofern Sie zugestimmt haben
- Rechtliche Verpflichtungen: Aufbewahrung steuerrelevanter Rechnungen und Buchungsdaten
- Berechtigte Interessen: Betrieb und Sicherheit der Plattform sowie die Analyse zur Verbesserung unserer Angebote, wobei Interesse und Schutz der Betroffenen abgewogen werden
Ihre Rechte gemäß Datenschutzrecht
Ihre Rechte nach Datenschutzrecht sind in konkreten Anwendungsfällen darstellbar. Beispiele zeigen, wie Sie Rechte ausüben können — z. B. die Löschung einer Teilnehmer-Antwort aus einer Fallstudie.
- Auskunftsrecht: Sie können erfahren, welche Daten wir zu Ihrer Person speichern (z. B. Registrierungsdaten für einen speziellen Workshop).
- Berichtigung: Sie können unrichtige Angaben korrigieren lassen (z. B. falsch eingegebene Rechnungsadresse).
- Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können gespeicherte Daten gelöscht werden (z. B. persönliche Kommentare aus Kursforen auf Anfrage).
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Nutzung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke begrenzen (z. B. Analyse zu Lernstatistiken).
- Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie in spezifischen Fällen Widerspruch einlegen.
- Datenübertragbarkeit: Auf Anfrage stellen wir strukturierte Daten zur Verfügung, die Sie z. B. zu einem anderen Dienstleister mitnehmen möchten.
Weitergabe von Daten
Daten werden nur in klar definierten Situationen an Dritte weitergegeben. Anbei typische Fälle mit Zweck und Umfang der Übermittlung.
- Weitergabe an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen (nur notwendige Rechnungsdaten)
- Übermittlung an Analysepartner in anonymisierter Form zur Verbesserung von Kursabläufen
- Datenübermittlung an Kooperationspartner bei gemeinsamen Workshops, ausschließlich nach transparenter Information und Zweckbindung
- Behördliche Weitergabe nur bei gesetzlicher Verpflichtung (z. B. steuerliche Prüfungen)
- Technische Dienstleister (Hosting, E-Mail-Versand) mit vertraglichen Datenschutzvereinbarungen
- Keine Weitergabe an Dritte für Werbezwecke ohne ausdrückliche Einwilligung
Internationale Datenübermittlungen
Bei grenzüberschreitender Weitergabe prüfen wir die rechtliche Grundlage und treffen geeignete Schutzmaßnahmen. Beispiel: Bei Nutzung eines ausländischen Hosting-Providers stellen wir sicher, dass Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Sicherungsmaßnahmen vorliegen.
Mögliche Schutzmaßnahmen sind Standardvertragsklauseln, Verarbeitungsvereinbarungen und zertifizierte Dienstleister mit angemessenen Sicherheitsstandards.
Aufbewahrungsfristen
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Fallbeispiele zeigen konkrete Fristen und Gründe für Aufbewahrung.
Konto- und Profildaten werden aktiv gehalten, solange das Konto besteht und für Nachweise zu abgeschlossenen Kursen, in der Regel mindestens 2 Jahre nach letzter Aktivität, sofern keine längeren gesetzlich vorgeschriebenen Fristen gelten.
Supportnachrichten und Chat-Logs werden in der Regel 12 Monate aufbewahrt, um Serviceverlauf und Nachvollziehbarkeit bei Fallbearbeitungen sicherzustellen.
Technische Logs zur Fehleranalyse werden in anonymisierter oder pseudonymisierter Form gespeichert, üblicherweise bis zu 6 Monate, sofern nicht zur Sicherheitsanalyse länger erforderlich.
Auf Anfrage prüfen wir die Löschung personenbezogener Daten unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und nachvollziehbarer Fallbeispiele (z. B. Abschluss eines Kurses ohne weitere Bedürfnisse).
Sicherheit und Schutzmaßnahmen
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff und Verlust zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (TLS), Rollen- und Zugriffsverwaltung, regelmäßige Backups und Maßnahmen zur Erkennung von Sicherheitsvorfällen. In Schulungsfällen führen wir Zugriffsbeschränkungen für Teilnehmerdaten ein und anonymisieren Fallinhalte, wenn Trainerberichte ausgewertet werden.
- Verschlüsselung in Transit und ruhenden Daten, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
- Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten, Sicherungsverträge mit Drittanbietern und dokumentierte Incident-Response-Prozesse
- Regelmässige Sicherheitsaudits und gezielte Penetrationstests durch externe Spezialisten, dokumentiert anhand konkreter Prüfberichte und Verbesserungsszenarien.
Rechte der betroffenen Personen
Als Nutzer von WertHubVis haben Sie spezifische Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Im Alltag heisst das: Sie können Auskunft verlangen, Daten berichtigen lassen oder der Verarbeitung widersprechen. Im folgenden Abschnitt zeigen wir praktische Beispiele und Vorgehensweisen für typische Anfragen.
- Recht auf Auskunft: Beispielscenario — Sie möchten wissen, welche Kursanmeldungen und Zahlungsdaten zu Ihrem Konto gespeichert sind. Reichen Sie eine Anfrage ein und wir liefern eine strukturierte Liste der gespeicherten Daten.
- Recht auf Berichtigung: Beispiel — Ein Kursdatum wurde falsch erfasst. Wir prüfen die Angaben und passen Datensätze an, geben Änderungshistorien und Begründungen an.
- Recht auf Löschung: Beispiel — Sie möchten Ihr Profil und nicht mehr benötigte Lernprotokolle löschen. Wir beschreiben, welche Daten entfernt werden, welche gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen und welche Daten aus technischen Gründen archiviert bleiben.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Beispiel — Für einen begrenzten Zeitraum möchten Sie verhindern, dass Ihre Daten für personalisierte Empfehlungen genutzt werden. Wir setzen Ihren Wunsch technisch um und dokumentieren die Einschränkung.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Beispiel — Sie möchten Lernfortschritte und Zertifikatsdaten zu einem anderen Bildungsanbieter mitnehmen. Wir stellen ein maschinenlesbares Format bereit.
- Widerspruchsrecht: Beispiel — Sie widersprechen Direktmarketing per E‑Mail. Wir deaktivieren die Marketingkette für Ihr Konto und bestätigen die Umsetzung.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Beispiel — Sie haben für Newsletter eingewilligt und möchten dies widerrufen. Wir entfernen die Einwilligung und halten Protokoll der Änderung.
- Beschwerderecht: Beispiel — Wenn Sie mit der Datenverarbeitung unzufrieden sind, können Sie uns kontaktieren oder eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in der Schweiz einreichen.
Wie Sie Ihre Rechte geltend machen
Für Anfragen nutzen Sie bitte das Formular auf WertHubVis oder senden Sie eine E‑Mail an [email protected]. Geben Sie möglichst konkrete Informationen und ein Identifikationsmerkmal an (z. B. E‑Mail-Adresse), damit wir die Anfrage zügig bearbeiten können. Nutzen Sie das untenstehende Schema: Anliegen, gewünschte Aktion, Beispielhafte Belege (falls vorhanden).
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 7 Arbeitstagen und streben eine abschliessende Antwort binnen 30 Kalendertagen an. Bei komplexen Fällen informieren wir Sie über Verlängerungen und den Bearbeitungsstand.
Marketing und Kommunikation
WertHubVis nutzt Ihre Einwilligung oder berechtigte Interessen für Informations-E-Mails zu Kursen, Weiterbildungspfaden und Veranstaltungen. Wir stützen uns auf konkrete Teilnahmeszenarien: zum Beispiel erhalten Teilnehmer eines Wirtschafts-Moduls anstelle allgemeiner Werbe-E-Mails zielgerichtete Hinweise zu Aufbaukursen.
Jede Marketingnachricht enthält einen klaren Abmeldelink. Alternativ können Sie Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem Konto anpassen oder uns eine E‑Mail an [email protected] senden.
Daten minderjähriger Personen
WertHubVis richtet sich primär an erwachsene Lernende. Bei Anmeldung Minderjähriger ist die Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich. In konkreten Fällen prüfen wir Identität und Einwilligung durch standardisierte Dokumente und erklären nachvollziehbar, welche Inhalte für Minderjährige zugänglich sind.
Links zu Drittanbietern
Unsere Plattform verweist auf externe Lernressourcen und Kooperationspartner. Diese Links dienen als Beispiele und individuelle Szenarien — bei Nutzung gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Drittanbieter. Wir prüfen Partnerverträge und dokumentieren den Datenaustausch in Fallbeispielen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wenn wir diese Erklärung ändern, veröffentlichen wir eine überarbeitete Version auf WertHubVis.info mit Kennzeichnung des Änderungsdatums. Praxisbeispiel: Bei Einführung neuer Tracking‑Technologien informieren wir Nutzer in einem Begleitartikel über Auswirkungen und Opt‑out‑Möglichkeiten.